tv신호 불량으로 시청하지 못할때 요금

TV 신호가 불량해서 시청도 못했는데, 요청하지 않으면 요금에서 자동으로 차감되지 않는 경우는 종종 있습니다.

이럴 땐 다음과 같이 대응해보실 수 있어요:

1. 고객센터에 신고:
   문제가 생긴 날짜와 시간을 정확히 말씀하시고, 그 기간 동안 TV를 이용하지 못했다는 점을 알려주세요.
2. 요금 감면 요청:
   “서비스 이용 불가에 따른 요금 조정 요청”이라고 명확히 말하면, 처리 가능성이 높습니다.
3. 자동 감면 여부 확인:
   일부 업체는 시스템상 자동 감면이 되지 않아, 고객 요청이 있어야만 반영해주기도 해요. 다음부터는 문제 발생 시 바로 연락하시는 것이 좋아요.